Оперативный штаб, созданный в Отделении ПФР по Кемеровской области, в ускоренном порядке собирает информацию и все документы, необходимые для назначения пенсий по случаю потери кормильца. В настоящий момент уже назначено восемь пенсий.
При штабе работает консультационный пункт, запущена телефонная «горячая линия» Отделения для семей пострадавших в результате пожара.
Помимо этого на основании списков пострадавших ПФР оперативно выплатит правопреемникам погибших средства пенсионных накоплений.
Данная работа ведется в тесном сотрудничестве с Администрацией Кемеровской области и органами социальной защиты населения.