Государственные услуги, предоставляемые Отделением ПФР по Забайкальскому краю, доступны каждому жителю Забайкалья, включая инвалидов.
В Отделении ПФР по Забайкальскому краю проводится работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов и доступности предоставляемых услуг гражданам, в том числе и маломобильным группам населения. Так, здания территориальных органов ПФР оборудованы пандусами, оснащены подъемниками для колясочников, в помещениях установлены указатели для инвалидов. Инвалиды, которые не имеют возможности приехать в учреждение ПФР по состоянию здоровья или в силу преклонного возраста, могут воспользоваться услугами выездной мобильной клиентской службы. Чтобы вызвать специалиста на дом, необходимо предварительно записаться по телефону «горячей линии». Адреса и телефоны территориальных органов ПФР Забайкальского края можно найти на сайте www.pfrf.ru.
«Пенсионный фонд в работе с клиентами использует современные технологии. Сегодня услуги ПФР можно получить, не выходя из дома, через Интернет. Такую возможность дает электронный сервис, размещенный на официальном сайте ПФР, «Личный кабинет застрахованного лица». Через него можно направить обращение в ПФР, выбрав способ получения ответа в письменном или электронном виде, подать заявление о назначении страховой пенсии и способе доставки пенсии, заказать ряд документов, - рассказала управляющий Отделением ПФР по Забайкальскому краю Галина Михайленко. - Чтобы получить доступ к «Личному кабинету», необходимо пройти регистрацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) или Портал государственных услуг».
Кстати, услуги в электронном виде доступны не только застрахованным лицам, но и страхователям. На сайте ПФР действует электронный сервис «Кабинет плательщика», который позволяет в он-лайн режиме оформить платежные документы для уплаты страховых взносов на ОПС и ОМС, получить справку о состоянии расчетов по страховым взносам, пеням и штрафам, узнать информацию о состоянии расчетов по месяцам, скачать программное обеспечение и формы для сдачи отчетности и получить ряд других услуг. Информационно-справочная система «Кабинет плательщика» предназначена для всех категорий плательщиков страховых взносов: как для организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, производящих выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, так и для индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, занимающихся частной практикой, уплачивающих страховые взносы за себя.
Надо отметить, что для удобства граждан официальный сайт Пенсионного фонда РФ имеет версию для слабовидящих. В ближайшее время планируется данный сайт дополнить функциональным приложением «Голосовое воспроизведение содержания» для дублирования информации, содержащейся в электронном виде.
