На сайте ПФР начал свою работу электронный сервис «Запись на прием». Сервис введен в рамках мероприятий по улучшению качества обслуживания граждан. В настоящее время во всех учреждениях ПФР края проводится тестирование программного комплекса, осуществляющего в режиме online предварительную запись на прием в территориальные органы ПФР и предварительный заказ документов.
Для того, чтобы предварительно записаться на прием к специалисту ПФР, нужно зайти на сайт ПФР (www.pfrf.ru) и открыть раздел «Услуги ПФР в электронном виде с использованием СМЭВ».
В разделе «Предварительная запись на прием» необходимо указать:
гражданам: персональную информацию о себе: СНИЛС, ФИО, дата рождения, место жительства), контактные данные (телефон, e-mail);
страхователям: регистрационный номер в ПФР, наименование организации, контактные данные (телефон, e-mail);
Далее нужно выбрать: территориальный орган ПФР по месту жительства (регистрации); тему обращения; выбрать удобную дату и время посещения (запись осуществляется не позднее, чем за день до обращения).
После ввода всей необходимой информации будет сформирован талон для приема, который можно распечатать, либо сохранить в электронном виде. Если в контактной информации указан e-mail, на него будет отправлено уведомление о дате/времени приема, номере талона.
В этом же подразделе, пройдя по ссылке «Заказать документы/справки», можно заказать следующие документы:
1) Справка, подтверждающая, что не состоит на учете как получатель пенсии (или ЕДВ);
2) Справка о недополученной сумме пенсии (социальных выплат)не полученных в связи со смертью;
3) Дубликат пенсионного удостоверения;
4) Справка о размере пенсии и (или) иных социальных выплат (ЕДВ, ФСД, компенсационная выплата по уходу);
5) Справка о сумме выплаченных пенсий (социальных выплат) за определенный период;
6) Справка о праве федерального льготника на получение набора социальных услуг (или его части);
7) Справка о сумме материнского(семейного) капитала.
В программе можно увидеть период подготовки выбранного документа (от 3 до 30 дней) и выбрать удобное время для его получения в учреждении ПФР по месту жительства.
Более подробную информацию о предварительной записи на прием можно получить по телефону «Горячей линии» Отделения ПФР по Забайкальскому краю 369-559
