8 ноября 2018 руководитель клиентской-службы (на правах отдела) в Угличском муниципальном районе Татьяна Александровна Карачкина приняла участие в работе расширенного семинара-встречи по вопросам предоставления социальных услуг населению. В работе семинара, который проходил в Доме кино «Россия» принимали участие представители профильных и общественных организаций, жители Угличского муниципального района.
Формат мероприятия - семинар-встреча — был выбран не случайно, так как у него было сразу две цели. Во-первых, сообщить об актуальных нормативах в сфере защиты прав и научить угличан порядку конкретных действий для реализации своих прав. Во-вторых, дать возможность людям в одном месте в одно время выяснить волнующие их вопросы у представителей уполномоченных структур, озвучить свои проблемы по темам докладов и найти пути их решения. Одним из модераторов в ходе работы диалоговой площадки была заместитель главы района по социальным вопросам Юлия Кусакина, которая принимала от слушателей обращения для передачи их в работу уполномоченным структурам и принятия по ним оперативных решений.
В ходе своего выступления по теме семинара, руководитель клиентской службы в Угличском муниципальном районе Т.А. Карачкина также рассказала собравшимся об основных положениях Федерального закона от 3 октября 2018 года № 350-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», который направлен на поэтапное повышение пенсионного возраста, по достижению которого будет назначаться страховая пенсия по старости.
В рамках повышения качества оказания услуг ПФР, Татьяна Александровна обратила внимание собравшихся на возможность использования необходимой информации, представляемой ПФР в рамках межведомственного информационного взаимодействия в электронном виде, что позволит получать, например, информацию об установлении и размере пенсий и иных социальных выплат профильным организациям без участия населения, что сократит время предоставления государственной услуги, так как человек будет избавлен от необходимости самому ходить по инстанциям и собирать справки.