В рамках взаимодействия с ФКУ "Главное бюро медико - социальной экспертизы по Ярославской области" сотрудники Отделения Пенсионного фонда проводят ежедневные консультации на территории Ярославской областной медико-социальной экспертизы. Все желающие могут получить консультации у специалистов Пенсионного фонда в части пенсионного обеспечения и страхования, в частности, о порядке индексации и перерасчета пенсий, ежемесячных денежных выплат, о наборе социальных услуг и по др. вопросам. Кроме того, граждане могут воспользоваться полиграфической продукцией (лифлеты, брошюры, памятки) по различным направлениям деятельности Пенсионного фонда.
В ходе консультаций можно подробно ознакомиться с возможностями электронного сервиса «Личный кабинет гражданина». С его помощью ряд государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом России, граждане, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, могут получить, и вовсе не посещая территориальный орган ПФР. Не выходя из дома, можно подать заявление о назначении пенсии, о выборе способа ее доставки, заявление на сертификат на материнский (семейный) капитал, а также способами его распоряжения, получить информацию об уже сформированных пенсионных правах, распорядиться средствами пенсионных накоплений и др. Доступ ко многим услугам открыт только при наличии подтвержденной регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Все желающие могут получить такой «ключ» в территориальных органах Пенсионного фонда и в Отделении ПФР по Ярославской области.