В целях повышения пенсионной и социальной грамотности граждан Клиентская служба (на правах отдела) в Тутаевском муниципальном районе Ярославской области в 2020 году продолжает проводить информационно-разъяснительную работу в трудовых коллективах района по разъяснению основных положений пенсионного законодательства Российской Федерации, о порядке формирования пенсионных прав граждан и расчёте пенсии, о порядке отнесения к лицам предпенсионного возраста, об индексации пенсий и других социальных выплат, о повышении фиксированной выплаты гражданам, проживающим в сельской местности, о портале государственных услуг и возможностях «Личного кабинета застрахованного лица», о ежемесячных выплатах лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами с 1 июля 2019 года, о компенсационной выплате трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным, об индексации пенсии с 1 января 2020 года и ЕДВ с 1 февраля 2020 года, о порядке назначения и выплаты ФСД, о возможности получения единовременной выплаты за счёт средств материнского (семейного) капитала и использование средств МСК на дошкольное образование детей, об электронных трудовых книжках, а также о единовременной выплате в связи с 75-й годовщиной Победы в Великой Отечественной войне.
17 февраля 2020 года проведена встреча с коллективом МУ РДК им. Малова, где заместитель руководителя Клиентской службы (на правах отдела) Анна Замолотских рассказала об основных положениях действующего законодательства, а также ответила на вопросы граждан.