Одной из наиболее известных и социально значимых услуг, которую российская почта оказывает уже на протяжении многих десятков лет, является доставка и выплата пенсий и пособий. Сегодня услугами почты на Ямале пользуется более 12 тыс. ямальских пенсионеров.
Почта России полностью осуществляет доставку пенсий и федеральных ЕДВ в 61 субъекте Российской Федерации, в 26 субъектах эта функция выполняется совместно с альтернативными доставочными структурами, которые работают преимущественно в областных центрах и крупных населенных пунктах.
С целью качественно повысить оказание услуги по доставке и выплате пенсий в Нижегородской области пилотно внедрен проект «Технология электронного документооборота в процессе выплаты и доставки пенсий». Результаты его реализации демонстрируют преимущества над прежней технологией, которая базировалась на бумажных носителях и была неудобна для пенсионеров.
Цель совместного проекта с Пенсионным Фондом придать современный уровень процессу доставки пенсий за счет внедрения новой технологии электронного документооборота и сделать доставку пенсий пенсионерам максимально удобной.
Почта доставляет пенсию на дом получателю по персонифицированным выплатным документам (поручениям) с отрывной квитанцией, в которой указываются все виды причитающихся пенсионеру выплат. По факту доставки у пенсионера остается квитанция, позволяющая упростить процесс поиска информации по конкретной выплаченной сумме в случае обращения его в орган ПФР или на почту.
Как показывают результаты внедрения, в итоге повысилась информированность Пенсионного фонда о качестве, сроках и ходе выплаты пенсий и пособий, а пенсионерам стало просто и удобно пользоваться услугой, получая предельно ясную и оперативную информацию о выплатах. Это позволяет повысить удовлетворенность работой почты по доставке пенсий и пособий, как со стороны Пенсионного фонда, так и получателей пенсий и пособий. Услуга по доставке пенсий качественно повысилась при одновременном снижении трудозатрат.
Технология электронного документооборота в процессе организации выплаты и доставки пенсий получила одобрение со стороны Президента Российской Федерации В.В.Путина. Совместным решением Пенсионного фонда Российской Федерации и ФГУП «Почта России» технология электронного документооборота в процессе организации выплаты и доставки пенсий будет внедряться во всех регионах Российской Федерации.
Сегодня в состав Ямало-Ненецкого филиала Почты России входят 3 почтамта: 2 почтамта – 3-ей категории и 1 почтамт – 4-ой. Услуги почтовой связи в округе предоставляют 92 отделения почтовой связи. Из них 45 сельских и 47 городских. В состав сотрудников филиала ЯНАО входят 1083 работника, из них 199 почтальонов. В распоряжении почтовых предприятий округа 96 автомобилей и 3 катера.
Уважаемые работники и ветераны почтовой связи!
От всей души поздравляю Вас с профессиональным праздником – Днем российской почты!
Сегодня, в эпоху высоких технологий и развитых коммуникаций, почта не утрачивает своего значения, сокращая расстояния и сохраняя тепло человеческого общения.
Ваша каждодневная работа отлажена и надежна, и мы порой забываем, насколько она непроста и ответственна. От имени всех ямальцев примите искреннюю признательность за ваш добросовестный труд.
Успехов вам в дальнейшей, такой важной и социально значимой работе! Крепкого здоровья, благополучия и счастья вам и вашим близким!
Управляющий Отделением ПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу Т. Ф. Колоколова
