Первый созданный в России Центр предоставления государственных услуг и установления пенсий ПФР продолжает принимать гостей из других регионов страны. В этот раз в Волжский, где на базе УПФР с августа этого года открылось новое учреждение, приехали коллеги из Приморского края и Татарстана.
Сотрудников Пенсионного фонда Владивостока и Казани интересовало, как строится работа Центра, в который, помимо Волжского, вошли Управления ПФР шести районов Заволжья: как организована работа клиентских служб на местах и в чём преимущества разделения специалистов на «front-office» и «back-office», как прошла централизация процессов по материнскому (семейному) капиталу и контролю за установлением пенсий, каким образом обеспечивается оперативный документооборот между Центром и клиентскими службами в районах.
Организация первого в Волгоградского области и в России Центра, объединившего семь Управлений ПФР, прошла в рамках реализации приоритетных задач по оптимизации функций и структуры органов Пенсионного фонда РФ. Подобные Центры будут созданы по всей стране. Так, появление в Казани Центра предоставления государственных услуг и установления пенсий ПФР запланировано на середину 2020 года.
