На протяжении ряда лет волгоградское Отделение Пенсионного фонда является участником государственной программы «Доступная среда», основная цель которой – обеспечить доступ маломобильной категории граждан к услугам Пенсионного фонда.
В настоящее время все 42 Управления Пенсионного фонда региона оборудованы парковочными местами для инвалидов.
Для обеспечения доступности Управлений ПФР для инвалидов по зрению предусматривается оснащение территории и помещений специальным комплексом рельефных плоско-выпуклых изделий, обеспечивающих слабовидящим и незрячим людям тактильную доступность важной информации (названия учреждения, кабинетов, часы работы, данные специалиста, осуществляющего прием). При этом вся текстовая информация дублируется шрифтом Брайля.
Для инвалидов по слуху залы клиентских служб Управлений ПФР оборудованы индукционными панелями. Панель разработана для облегчения общения с людьми, пользующимися слуховыми аппаратами.
Для слабовидящих и слабослышащих граждан в холле установлен специальный телефон для связи со специалистами Управления ПФР.
Для инвалидов-колясочников подготовлены пандусы, опорные перила и кнопки вызова специалиста.
В Управлениях ПФР, обслуживание посетителей в которых осуществляется на этаже выше первого, или там, где нет возможности устройства пандуса с доступными уклонами, здание оборудуется лифтом или подъемными платформами.
В тех случаях, когда посещение клиентской службы не представляется возможным, разработаны дистанционные формы получения государственных услуг ПФР. Например, обратиться за целым рядом документов можно в электронном сервисе Личный кабинет застрахованного лица.
Для получения консультации специалиста достаточно позвонить по телефону «горячей линии» (8442) 24-93-77 или обратиться в online-приемную, группы Отделения ПФР по Волгоградской области в социальных сетях.
Интересно знать
Более подробно узнать о реализации государственной программы «Доступная среда» можно в специальном буклете «Пенсионный фонд – территория, доступная для всех», который размещен во всех районных Управлениях ПФР Волгоградской области и интернет-странице ОПФР по Волгоградской области.
