В рамках работы по повышению качества предоставления государственных услуг региональное Отделение Пенсионного фонда активно взаимодействует с многофункциональными центрами Волгоградской области.
За 10 месяцев 2015 года в офисах МФЦ оказано 16 546 государственных услуг ПФР. По данным статистики, наиболее популярными у граждан являются следующие услуги:
- рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала – 49% (8032 обращения);
- прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства – 18% (2977 обращений);
- выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал – 17% (2760 обращений);
- прием заявлений о доставке пенсии – 6% (1047 обращений);
- прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений – 3% (488 обращений);
- прием заявлений об изменении номера счета в кредитной организации – 2% (386 обращений);
- выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат) – 2% (317 обращений);
- предоставление информации застрахованным лицам о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации» – 1% (210 обращений).
На остальные 9 услуг приходится 2% от общего количества услуг, оказанных в МФЦ.
Напомним, в настоящее время офисы МФЦ расположены в 31 из 42 районов Волгоградской области.
Интересно знать
В офисах МФЦ предоставляются 17 услуг ПФР:
- прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения набора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг;
- прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд РФ из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений;
- выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
- рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;
- прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства;
- бесплатное информирование плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях ПФР, территориальных органов ПФР и их должностных лиц, а также предоставления форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснении порядка их заполнения в случае предоставления письменного обращения;
- прием заявлений об установлении страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
- прием заявлений об установлении и выплате дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности;
- установление федеральной социальной доплаты к пенсии;
- прием заявлений о доставке пенсии;
- прием заявлений об изменении номера счета в кредитной организации;
- прием заявлений о запросе выплатного (пенсионного) дела;
- прием заявлений о перечислении пенсии в полном объеме или определенной части этой пенсии в счет обеспечения платежей, установленных законодательством Российской Федерации;
- предоставление информации застрахованным лицам о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации»;
- предоставление информации гражданам о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
- выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат);
- прием заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии.
