Отделение Пенсионного фонда РФ по Волгоградской области взаимодействует с МФЦ с 2013 года. Количество государственных услуг ПФР, предоставляемых гражданам через МФЦ постоянно растет: в 2013 году через МФЦ оказывалось 5 государственных услуг ПФР, в 2014 году – 8 услуг ПФР, а в настоящее время через МФЦ предоставляется 17 государственных услуг ПФР.
С начала 2015 г. более 14 тысяч человек обратились в МФЦ за услугами ПФР.
Наибольшее количество услуг ПФР предоставлено гражданам в МФЦ Палласовского района – с начала 2015 года в этот МФЦ обратилось за услугами ПФР более 1,5 тысяч человек. Также пользуются популярностью услуги ПФР в МФЦ Волжского, Камышина, Урюпинска и Волгограда.
Наиболее часто в офисы МФЦ граждане обращаются за такими услугами ПФР, как:
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала — только в июне 2015 года за данной услугой обратилось в МФЦ более 2 тысяч чел.;
- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Прием заявлений об изменении номера счета в кредитной организации;
- Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений;
- Прием заявлений о запросе выплатного (пенсионного) дела;
- Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства;
- Предоставление информации застрахованным лицам о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации".
Тесное взаимодействие территориальных органов ПФР Волгоградской области и МФЦ позволяет существенно повысить качество предоставления государственных услуг ПФР в МФЦ и сократить сроки предоставления госуслуг населению.