12 августа управляющий Отделением Пенсионного фонда по Волгоградской области Владимир Федоров посетил Управление ПФР в городском округе – город Михайловка. В ходе визита он познакомился с организацией работы по приему граждан и принял участие в семинаре-совещании для сотрудников контрактных служб районных Управлений ПФР.
В частности, Владимир Федоров обратил внимание участников совещания на то, что с каждым годом увеличиваются объемы проводимых закупок и повышаются требования к профессиональному уровню специалистов, отвечающих за их проведение. И в этом процессе главной задачей остается минимизация ошибок и соблюдение всех регламентирующих процедур.
Кроме того, управляющий Отделением Пенсионного фонда проконтролировал процесс приема граждан в клиентской службе.
– В клиентской службе любого районного Управления ПФР должно быть комфортно всем посетителям, – подчеркнул он. – Для реализации этой задачи нами создаются не только просторные холлы, помещения оборудуются удобными креслами, системами кондиционирования, размещаются информационные стенды с раздаточными материалами, но и внедряются требования государственной программы «Доступная среда» для посещения маломобильными категориями граждан.
Более того, для повышения качества обслуживания залы клиентских служб оснащаются системами видеонаблюдения, чтобы в случае необходимости оперативно подключить дополнительных специалистов к проведению консультаций.
В завершении своего рабочего визита Владимир Федоров еще раз подчеркнул, что вопросы обслуживания посетителей Пенсионного фонда и впредь будут оставаться на особом контроле.
