17 марта 2009 года в Москве в ходе заседания Правления Пенсионного фонда России были объявлены победители Всероссийского ежегодного конкурса на звание лучшего территориального органа. По итогам работы в 2008 году «Лучшим Отделением ПФР в Южном федеральном округе» признан региональный Пенсионный фонд.
Всероссийский конкурс на звание лучшего территориального органа ПФР проходит третий год подряд. Основная цель его проведения – повышение эффективности и качества работы системы Пенсионного фонда России.
Конкурс проводится по результатам деятельности территориальных органов ПФР за год. При этом оцениваются все направления деятельности Отделений по целому ряду показателей, главные из которых – эффективность работы с клиентами Фонда – своевременность назначения пенсий, оперативность работы по приему и обработке заявлений граждан (на перерасчет пенсий, на получение сертификата материнского капитала, на вступление в Программу государственного софинансирования пенсии и др.), а также поступление страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, снижение задолженности по страховым взносам и многое другое.
Стоит отметить, что победа Отделения ПФР по Волгоградской области – закономерный результат многолетнего труда, направленного на совершенствование системы пенсионного обеспечения жителей региона.
За 18 лет работы служба стала мощной структурой, которая способна качественно и четко выполнять серьезные государственные задачи.
Сегодня региональное Отделение Пенсионного фонда обслуживает более 2 миллионов застрахованных граждан, 720 тысяч пенсионеров, 273 тысячи федеральных льготников.
На протяжении нескольких лет волгоградские пенсии продолжают оставаться самыми высокими в ЮФО.
Особое внимание Отделение Пенсионного фонда по Волгоградской области уделяет вопросам качества обслуживания населения. В практику работы каждого из 42 территориальных Управлений с 2007 года введена функция по оказанию услуг населению в режиме мобильного офиса. За 2008 год было проведено 5 тысяч выездов, в ходе которых консультацию получили 86 тысяч жителей Волгоградской области.
Для более эффективного обслуживания населения в 2008 году была освоена новая форма приема граждан в режиме видеоконференции. В результате жители региона, проживающие в самых отдаленных населенных пунктах, смогли задать вопросы руководителям Отделения ПФР и получить необходимые консультации.
Еще одним приоритетным направлением деятельности Отделения является развитие системы электронного документооборота. В 2007 году впервые был разработан уникальный программный комплекс бесконтактного приема информации по телекоммуникационным каналам связи. На сегодняшний день уже более 7 тысяч организаций представляют сведения в Пенсионный Фонд по телекоммуникационным каналам связи.
Управляющий Отделением ПФР по Волгоградской области Владимир Сальный, принимая поздравления от коллег, отмечает, что таких высоких результатов Отделение смогло добиться благодаря ежедневному труду каждого сотрудника. Безусловно, этими показателями можно гордиться. Однако полученная награда накладывает и свои обязательства – в дальнейшем стремится к высоким показателям работы и каждый день оправдывать звание «Лучшего Отделения».
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – ЗАЛОГ СТАБИЛЬНОСТИ!
