5 февраля в в филиале ГБУ «Многофункциональный центр представления государственных и муниципальных услуг Владимирской области» в городе Муроме, состоялось совещание, посвященное итогам деятельности МФЦ в 2019 г. на территории Владимирской области и перспективам развития на 2020 год.
В совещании приняли участие заместитель Губернатора Аркадий Александрович Боцан-Харченко, заместитель Председателя Законодательного Собрания Владимирской области Дмитрий Анатольевич Рожков, директор ГАУ МФЦ Владимирской области Денис Сергеевич Страх, уполномоченный по правам человека по Владимирской области Людмила Валерьевна Романова, заместитель руководителя направления «Институт развития МФЦ» Фонда «Центр стратегических разработок» Наталья Андреевна Яковлева, представители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и внебюджетных фондов, органов исполнительной власти руководители районных МФЦ области. На встрече присутствовали руководитель группы организации работы клиентской службы Отделения ПФР по Владимирской области Елена Витальевна Волкова, начальник Управления ПФР в г. Муроме Владимирской области (межрайонного) Сергей Александрович Фомин.
Рабочее совещание началось с осмотра МФЦ и презентации автоматизированной информационной системы «Капелла». В ходе совещания произведен осмотр программно-технического комплекса «Криптокабина» и «Портативного комплекса регистрации биометрических параметров».
Заместитель Губернатора Аркадий Боцан-Харченко в своем вступительном слове отметил перспективность развития сети МФЦ в целом и во Владимирской области в частности. Особое внимание уделил вопросам взаимодействия и цифровизации, отметил эффективную роботу специалистов МФЦ.
Итоги работы МФЦ области в 2019 году подвел директор ГАУ МФЦ Владимирской области Денис Страх. Он озвучил показатели работы сети МФЦ, отметив, что по итогам 2019 года Владимирская область вошла в группу субъектов с высоким показателем качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг через МФЦ. подробно остановившись в своем докладе на задачах, которые предстоит решить сети многофункциональных центров региона в 2020 году.
О внедрении пилотного проекта по взаимодействию граждан и предпринимателей с органами исполнительной власти в многофункциональных центрах по типу общественных приёмных в рамках Концепции МФЦ в субъектах РФ рассказала заместитель руководителя направления «Институт развития МФЦ» Фонда «Центр стратегических разработок» Наталья Яковлева.
В рамках мероприятия подписано соглашение между ГБУ «МФЦ Владимирской области» и Уполномоченным по правам человека во Владимирской области об оказании правового консультирования граждан в дистанционной форме на площадке общественных приемных в МФЦ.
Елена Витальевна Волкова и Сергей Александрович Фомин при обсуждении с коллегами итогов совещания отметили высокий уровень проведения данного мероприятия, осветили некоторые аспекты сотрудничества с Многофункциональным центром представления государственных и муниципальных услуг Владимирской области, об электронном взаимодействии, об обучении сотрудников МФЦ и оперативности решений возникающих вопросов.
