Управление Пенсионного фонда в Засвияжском районе города Ульяновска – одно из самых больших в области, оно обслуживает около 66,5 тысяч пенсионеров, почти 24 тысячи получателей ЕДВ. Ежемесячная потребность денежных средств на выплату пенсий и иных социальных выплат составляет 4 350,8 миллиона рублей.
В 2013 году Отделение ПФР по Ульяновской области завершило переоборудование всех клиентских служб территориальных органов по новым стандартам, в том числе, и в Засвияжском районе. Здесь созданы все необходимые условия для приема большого количества граждан. Для сокращения очередей и времени ожидания Управление предоставляет электронные услуги по предварительной записи на прием и предварительному заказу документов. Кроме того, внедрена система электронной очереди, которая позволяет упорядочить прием граждан. Для комфорта посетителей в залах Управления расположены видеомониторы с интересным контентом, газеты и книги, которые можно почитать не только в процессе ожидания, но и дома, взяв понравившееся с собой.
- Мы не только сделали ремонт, но изменили саму идеологию обслуживания клиентов, — сказал Управляющий Отделением ПФР по Ульяновской области Александр Чернышев. — С этого года в соответствии с Указом Президента РФ время ожидания для оказания государственной услуги должно сократиться до 15 минут. Здесь мы постарались сделать все, чтобы довести время ожидания до этого норматива: полностью изменили зону обслуживания клиентов, внедрили электронные сервисы.
Все это увидели, положительно оценили и высказали слова благодарности в адрес Отделения Пенсионного фонда РФ по Ульяновской области Губернатор-Председатель Правительства Ульяновской области Морозов Сергей Иванович, члены областного Правительства, руководители крупных промышленных предприятий города.
3 марта 2014 года в Управлении ОПФР в Засвияжском районе, кроме торжественного открытия современной клиентской службы, состоялось еще два важных события, направленных на защиту интересов как сегодняшних, так и будущих пенсионеров. По инициативе Управляющего Отделением ПФР по Ульяновской области Чернышева Александра Владимировича был поднят вопрос о предоставлении работодателями документов, необходимых для назначения пенсий их сотрудникам в электронном виде. Эту инициативу высоко оценил Губернатор области: «Сегодня мы фактически открываем новый этап в развитии качества и повышении доступности государственных услуг. Это особенно актуально в Год человека труда. Теперь работнику будет достаточно написать доверенность, и кадровая служба предприятия сама передаст все необходимые документы в Пенсионный фонд в электронном виде».
В присутствии Губернатора, членов областного Правительства Соглашение «Об электронном информационном взаимодействии территориальных органов ПФР Ульяновской области с организациями-работодателями по представлению документов, необходимых для назначения пенсий их сотрудникам» было подписано с одним из самых крупных предприятий Ульяновской области ЗАО «Авиастар-СП». Со стороны Отделения Пенсионного фонда РФ по Ульяновской области его подписал Управляющий Чернышев Александр Владимирович, со стороны «Авиастар-СП» – генеральный директор Дементьев Сергей Геннадьевич. Аналогичное Соглашение было подписано с предприятием «Автодеталь-Сервис».
«Не потребуется долгого стояния в очередях. Всю необходимую документацию для начисления пенсий специалисты смогут получить и обработать без непосредственного участия человека, достигшего пенсионного возраста. Такое взаимодействие с работодателями позволяет жителям региона получать государственную услугу по установлению им пенсии вообще без посещения Пенсионного фонда», – отметил и.о. заместителя Председателя Правительства Ульяновской области – Министра здравоохранения и социального развития Павел Дегтярь.
Здесь же, в Управлении ПФР в Засвияжском районе, прошло заседание Межведомственного совета по обеспечению достойных условий труда и заработной платы.
Управляющий Отделением ПФР по Ульяновской области Чернышев А. В. не только рассказал об опыте работы Отделения по борьбе с «серой» зарплатой, но и внес несколько предложений об организации взаимодействия по легализации трудовых отношений в организациях Ульяновской области, в частности, в сфере пассажирских перевозок и торговле в нестационарных торговых объектах.
Участники заседания выразили уверенность, что совместная работа органов власти и Отделения Пенсионного фонда повысит качество жизни всех категорий населения Ульяновской области.
