События

В 1 полугодии 2013 года в Отделение ПФР по Тюменской области поступило 991 письменное обращение, из них 520 обращений поступило через Интернет.

На сегодняшний день все больше граждан пользуются современными технологиями - отправляют электронные письма, 52,5% всех письменных обращений жителей области поступило через online-приемную сайта ПФР (www.pfrf.ru).

Специалисты отмечают, что большая часть обращений поступает от работающих граждан, и касаются вопросов уплаты страховых взносов и предоставления отчетности в ПФР, инвестирования средств пенсионных накоплений, распоряжения средствами материнского (семейного) капитала.

Порядок рассмотрения «электронного» обращения аналогичен рассмотрению обычного письменного обращения (в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Обращение рассматривается специалистами в течение предусмотренных законом 30 дней, и затем ответ в письменной форме направляется заявителю по почте (по адресу, указанному в электронном письме) или на электронный адрес.

   

Для сведения:

За консультацией к специалистам ПФР граждане могут обратиться:

- лично в управление ПФР по месту жительства (http://www.pfrf.ru/ot_tyumen/priem/),

- по телефону «Горячей линии» (http://www.pfrf.ru/ot_tyumen/cont_up/),

- направить письменное обращение в ПФР (http://www.pfrf.ru/ot_tyumen/cont_up/)

- направить вопрос через online-приемную ПФР (https://www.pfrf.ru/direc_online/),

- получить онлайн-консультацию на сайте ПФР (http://www.pfrf.ru/).

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ