ПФР продолжает расширение электронных сервисов для граждан как в части их информирования, так и в части оказания государственных услуг, которые делают визит в ПФР необязательным. На сегодняшний день на сайте ПФР действует 51 электронный сервис.
Для удобства граждан в получении услуг в электронном виде с 2016 года во всех управлениях республики, в т.ч. в Отделении созданы Центры обслуживания ЕСИА – Единой системе идентификации и аутентификации, в которых назначено 129 операторов – специалистов Отделения и УПФР.
В 2017 году в Центрах обслуживания УПФР и ОПФР проведено 14 975 операций по регистрации граждан в ЕСИА, восстановлению их доступа в ЕСИА, подтверждению и удалению учетной записи. После регистрации пользователям становятся доступными все сервисы на портале Госуслуг, а также все госуслуги Пенсионного фонда в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.
В 2017 году по услугам, реализованным в электронном виде через ЕПГУ и ЛКГ обратилось 27780 чел., из них:
- 11540 обращения за установлением страховой, накопительной и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
- 9743 обращений о выплате страховой, накопительной и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
- 1603 обращения о выдаче сертификата на материнский капитал;
- 2989 обращения о распоряжении средствами маткапитала;
- 1489 обращения об установлении ЕДВ отдельным категориям граждан;
- 164 обращения о предоставлении компенсации расходов на оплату к месту отдыха и обратно неработающим пенсионерам;
- 63 обращения об осуществлении ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми инвалидами или инвалидами с детства 1 группы;
- 187 обращения об осуществлении компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.
