Получение государственных услуг в электронном виде в 2020 году, особенно в период неблагоприятной эпидемиологической ситуации, стало более востребованным . На сегодняшний день через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР и на портале Госуслуг реализована возможность подачи 37 заявлений по 15 государственным услугам Пенсионного фонда России и 15 видов справок и иных документов, предусмотренных как результат оказания услуги. Для лиц, проживающих за границей, предусмотрено дополнительно еще 3 вида справок.
Самыми востребованными услугами, за которыми чаще всего обращаются граждане через электронные сервисы в 2020 году, являются:
- Доставка пенсии (21591 или 97,7%)
- Назначение пенсии (электронным способом подано 10 802 или 91,6% от общего числа заявлений)
- Распоряжение средствами материнского капитала (23 124 или 79,5% от общего числа заявлений)
