Жители региона могут записаться на прием в клиентскую службу по телефону.
Любой пенсионер или застрахованный гражданин, позвонив в клиентскую службу по месту жительства, может не ждать своей очереди, а сам назначить время, когда ему удобно посетить Социальный фонд России.
Для того, чтобы записаться на прием, необходимо заранее (минимум за один день) позвонить по специально отведенному для этой цели телефону, представиться, указать дату своего рождения и адрес места регистрации, тему обращения, сообщить контактные данные.
После оформления заявки работник СФР обязан подтвердить факт регистрации предварительной записи, а также уведомить заявителя о перечне документов, необходимых для предъявления в клиентскую службу СФР при обращении на прием по данному вопросу.
В клиентской службе ежедневно осуществляется мониторинг поступивших заявок, а также контроль за подготовкой и осуществлением приема по предварительной записи.
Чтобы обеспечить прозрачность процесса приема граждан, в начале рабочего дня в клиентских службах размещаются списки пенсионеров и застрахованных лиц, записавшихся на прием по телефону, с указанием времени приема и специалиста, осуществляющего прием.
Кроме того, тамбовчане вправе заказать по телефону определенный документ, который подчас им требуется для предъявления по месту работы, в кредитных учреждениях, отделениях «Почты России» и т.п.
Для того, чтобы заказать документы, при обращении по телефону следует сообщить свои фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес регистрации по месту жительства, СНИЛС, контактные данные, указать, какой конкретно требуется документ. А вот, чтобы его получить, потребуется паспорт. Если за справкой придет другой человек, ему будет необходима нотариальная доверенность на получение данного документа.
В случае невозможности подготовки заказанного документа в установленные сроки, представители Социального фонда России не позднее, чем за день до выдачи справки, сообщат заявителю о сложившейся ситуации и назначат новую дату получения.
Обращаем внимание посетителей, что прием граждан в клиентских службах осуществляется без перерыва на обед в течение всего рабочего времени.
