Сегодня идет активный переход на дистанционное взаимодействие с населением, оказание государственных услуг в электронном виде, не выходя из дома. Вместе с тем, в целях повышения доступности услуг ПФР для граждан, предпенсионного и пенсионного возраста, которым бывает трудно сориентироваться в интернет-пространстве, в Управлениях ПФР Ставропольского края работают мобильные клиентские службы (МКС).
Специалисты МКС осуществляют выездной прием граждан по месту жительства, в администрации районов и сельских советов, органах МСЭ, медицинских учреждениях, центрах социального обслуживания населения, ЗАГС, домах-интернатах, административных зданиях крупных предприятий и др. В первом квартале текущего года было проведено 597 выездных приемов МКС, на которых принято 3094 граждан, в том числе 114 человек – у себя дома, а 2969 человек – в пунктах приема мобильных клиентских служб.
Специалисты ПФР на постоянной основе также проводят встречи с трудовыми коллективами районов, занятия «Пенсионной школы», на которых сотрудники фонда дают подробные разъяснения об изменениях пенсионного законодательства, новом порядке формирования пенсионных прав, расчета пенсии, единовременных выплатах и другие вопросы.
Так, в селе Кочубеевском руководитель клиентской службы УПФР В.Ч.Фенева приняла участие в Едином дне бесплатной юридической помощи, который состоялся на базе ГБУСО «Кочубеевский центр социального обслуживания населения». Жителей района интересовали вопросы наследственного права, оформления недвижимости, вопросы получения средств материнского (семейного) капитала, оформления пенсии и компенсационной выплаты по уходу, получения алиментов, установления опеки и попечительства и другие. По каждой проблеме обратившиеся с вопросами получили грамотную консультацию.
