Одной из важнейших функций Пенсионного фонда России является функция разъяснения пенсионного законодательства. Каждый гражданин страны имеет право получить консультации по реализации пенсионного законодательства непосредственно у руководителей регионального отделения ПФР.
Так, в 2019 году Управляющим ОПФР по Смоленской области Юрием Александровичем Селезневым в ходе личного приема было принято 32 гражданина, в том числе 18 граждан в приемной Президента РФ в Смоленской области, 14 – в Отделении. Прием граждан осуществляется еженедельно.
Наиболее актуальными являлись вопросы о праве на установление пенсии в связи с повышением пенсионного возраста, о перерасчете пенсий в связи с увеличением стажа, а также с учетом заработка за другой период работы, о праве на повышение фиксированной выплаты за стаж работы в сельском хозяйстве и правильности исчисления размера пенсий и ее индексации.
В организации приема граждан принимала участие руководитель Группы по работе с обращениями граждан Кондратенкова Оксана Викторовна.
Подводя итоги уходящего года можно сказать, что систематическая работа по приему граждан крайне важна и востребована. Это та степень ответственности за свою деятельность, которую Пенсионный фонд РФ демонстрирует в условиях расширения социальных программ в нашем государстве.