В Екатериновском, Турковском, Энгельсском и Ртищевском Управлениях ПФР прошли встречи руководства Отделения с трудовыми коллективами. На совещаниях речь шла об итогах работы за 11 месяцев и задачах, которые стоят на декабрь-январь.
По словам Управляющего ОПФР Александра Романова, в последний месяц уходящего года работа предстоит напряженная. Помимо ежемесячных выплат пенсий и пособий гражданам, специалисты должны сформировать выплатные документы для реализации единовременной выплаты в размере 5000 рублей, которую получит каждый пенсионер Саратовской области в январе, в том числе и граждане, получающие пенсию по линии силовых структур. На сегодняшний день в регионе более 759 тысяч пенсионеров. Особенной тщательности требует работа по установлению получателей 2-х пенсий - по линии силовых ведомств и через ПФР. Сейчас во всех Управлениях ПФР проходят сверки баз по получателям таких двух пенсий. А это более 14 тысяч граждан. Как только базы будут сверены, сведения будут переданы в пенсионные службы силовых ведомств.
«Мы должны сработать четко, чтоб не произошло так, что кто-то получит два раза единовременную выплату, а кто-то ничего. В январе мы должны выплатить всем пенсионерам единовременную выплату, начиная с 11 числа через кредитные учреждения, с 13-14 через Почту России»,- уточнил Управляющий.
Январь будет не менее напряженным. Специалистам после новогодних каникул предстоит проиндексировать пенсии неработающим пенсионерам с 1 февраля.
Кроме того, с 1 января 2017 года функции по администрированию страховых взносов переходят в Федеральную налоговую службу. Этот процесс должен пройти плавно и комфортно для страхователей. При этом в ведении Пенсионного фонда остаются многие из его привычных функций.
«Конечно, очень жаль, что наш отдел попадает под сокращение, - говорит главный специалист-эксперт отдела администрирования страховых взносов Энгельсского УПФР Елена Сурова, – мы работаем здесь по несколько лет, знаем все тонкости».
«Мы нашли выход из этой ситуации. У нас есть договоренность с налоговой службой, что наши сотрудники могут участвовать в конкурсе на замещение вакантных мест», - рассказал Александр Романов.
В рамках совещания специалисты смогли задать вопросы Управляющему. В перспективе ожидается объединение районных Управлений и создание Межрайонных Управлений.
Что касается итогов работы, то хороших показателей в этом году удалось достичь в реализации госуслуг, оказываемых Пенсионным фондом. В настоящее время ПФР оказывает 23 государственные услуги. Часть из них переведена в режим «on-line», что позволило значительно разгрузить клиентские службы. Так, порядка 50% всех обращений за назначением пенсий были поданы в электронном виде.
«С 1 декабря запущен новый сервис в Личном кабинете гражданина – выдача дубликата на материнский (семейный) капитал. Сейчас можно, не выходя из дома, такую услугу получить. Что касается удовлетворенности граждан услугами ПФР, то оценки хорошие. По оценке сайта «Ваш контроль» удовлетворенность граждан услугами, оказываемыми ПФР, достигла 100%. Среднеобластной показатель времени ожидания в очереди – 8,4 минуты. В Энгельсском управлении, например, 7 минут. Это не удивительно, ведь здесь прекрасная клиентская служба, налажен и отрегулирован сам процесс приема», - отметил заместитель управляющего ОПФР Владимир Гиркало.
Благодаря новому программному обеспечению сократилось время выдачи СНИЛС. Сейчас получить или обменять страховое свидетельство можно в течение 3-4 минут, тогда как ранее на это требовалось несколько дней. С момента начала работы в режиме «on-line» уже зарегистрировано более 550 граждан, всего около 1000 обращений (в том числе за обменом, за выдачей дубликатов).
Подводя итоги работы Отделения, выступающие отметили деятельность стратегического партнера ПФР - Союза пенсионеров России на территории области. По итогам этого года региональное отделение заняло 2 место в ПФО, и третье - в Российской Федерации. Яркий пример работы СПР - открытие радиовещания на территории Энгельсского дома-интерната для престарелых и инвалидов. Союз пенсионеров России выиграл грант, благодаря которому 676 человек, проживающих в интернате, а 211 из них не имеют возможности покидать пределы комнаты по состоянию здоровья, смогут слышать не только федеральные и региональные новости, но и узнавать о событиях, происходящих на территории интерната.
«Что такие оценки нам даны, это и благодаря непосредственному участию всех структурных подразделений Пенсионного фонда. Я вас благодарю за то, что вы с таким вниманием относитесь к старшему поколению», - отметил председатель регионального отделения Союз пенсионеров России Владимир Гиркало.
