Значимая новость для жителей Балашова. Здесь в торжественной обстановке после реконструкции открыли клиентскую службу Управления Пенсионного фонда. Всего чуть более двух месяцев понадобилось строителям, чтобы создать для посетителей комфортные и безопасные условия, отвечающие самым современным требованиям приема граждан.
Балашовский район – один из самых крупных в регионе по количеству клиентов ПФР. На его территории проживает 34 тысячи пенсионеров, свою хозяйственную деятельность ведут более 4 тысяч страхователей. Только с начала года специалисты приняли по разным вопросам свыше 15 тысяч граждан, среди которых ветераны, инвалиды, молодые мамочки с новорожденными малышами, индивидуальные предприниматели…
Еще недавно посетителям приходилось ютиться в узких коридорах третьего и четвертого этажа здания, которые занимает районное Управления ПФР. Безусловно, сотрудники учреждения делали все, чтобы их земляки получили профессиональную консультацию, но каждый понимал, что уже давно пора что-то менять. Вот почему открытие новой клиентской службы оказалось для местных жителей и для всего коллектива Управления настоящим праздником.
Почетными гостями торжественного мероприятия стали глава Балашовского района Елена Щербакова, глава администрации Балашовского района Александр Москалев, руководители социальных и ветеранских служб и ведомств. Разделить с коллегами радостное событие также приехали заместитель управляющего региональным Отделением ПФР Татьяна Прядченко и начальник отдела кадров ОПФР Алексей Сковородкин.
Сегодня балашовские специалисты ведут прием в отдельно расположенном зале, где созданы максимально комфортные условия, как для посетителей, так и для работников. Для удобства граждан выделен просторный холл, оборудованный кондиционером и мягкими диванчиками, где люди могут передохнуть и пообщаться. Диспетчер направляет клиентов к разным сотрудникам в зависимости от характера обращения, чтобы граждане не томились в очереди, а как можно быстро получили услугу, решив все свои вопросы. Никаких ограждений и закрытых кабинок. Работников, ведущих прием, очень хорошо видно из всех уголков холла, а значит напряженная и важная работа «пенсионщиков» максимальна прозрачна и понятная для граждан.
Посетители и гости отметили большое количество информационных стендов с доступной информацией. В зале ожидания также установлен специальный справочный компьютер, воспользоваться которым посетителям всегда помогут работники клиентской службы.
- Меня как достаточно пожилого человека, так сказать пенсионерку со стажем, очень радует, что для решения того или иного вопроса больше не надо ходить по кабинетам. Любую консультацию можно получить в одном месте и с высоким уровнем комфорта, который очень важен для моих ровесников, - поделилась своими впечатлениями председатель совета ветеранов Балашовского района Алевтина Михайловна Цыплакова.
Оказалась приятно удивлена условиями приема и жительница Балашова Наталья Юмашева, которая в этот день пришла в районное Управление за сертификатом на материнский семейный капитал. Пока молодой мамочке вручали документ и подарок для ее младшей дочки Татьяны, старший сын Юмашевых, пятилетний Матвей, облюбовал уютный детский уголок. «К нам приходит очень много посетителей с детьми, которые оформляют СНИЛСы своим малышам или получают маткапитал. Так с начала года, специалисты в рамках государственной программы поддержки семей выдали уже более 500 сертификатов МСК на сумму 227,9 млн рублей. Пока мамы спокойно оформляют документы, мальчишки и девчонки могут почитать или порисовать в специально оборудованном уголке», - рассказала начальник Управления ПФР Ирина Пакулина.
Открытие новой клиентской службы совпало с двумя памятными и очень торжественными датами, которые отмечаются в 2015 году, – это 70-летняя годовщина Победы в Великой Отечественной войне, и 25-летний юбилей образования Пенсионного фонда России. Коллектив Управления не мог оставить без внимания столь важные события. Специалисты подготовили памятную книгу с рассказом о своих родных и близких – свидетелях священной войны и организовали свой небольшой музей, экспонаты которого рассказывают об истории развития пенсионной системы. Познакомиться с этими замечательными экспозициями могут все посетители УПФР в Балашовском районе.
Справочно: всего в 2014-2015 годах проведены реконструкции и улучшены условия приема граждан в 12 Управлениях ПФР в Аркадакском, Балаковском Балашовском, Духовницком, Ивантеевском, Краснопартизанском, Марксовском, Саратовском, Советском, Турковском, Хвалынском районах и Заводском районе города Саратова.
