События

Протягивая руку к двери любого казенного учреждения, мы заранее готовы встретить равнодушие, а подчас и грубость персонала. Там привыкли приветствовать посетителей хмурыми лицами и раздраженными голосами, а те, в свою очередь, свыклись с подобным «клиентоориентированным» сервисом. Однако, последнее время в нашей области стали появляться островки вежливого общения. В частности об удобстве и пользе для клиентов заботятся в управлениях пенсионного фонда региона. Сотрудники ПФР стараются не только удовлетворить все запросы, но и поднять настроение посетителям.

В татищевском управлении Пенсионного фонда в честь праздников гостей встречают подарками. Не оставили они без внимания и наступающий Новый год. Персонал устроил мозговой штурм в поисках идеи.

- Презент должен быть небольшим, символичным и сделанным своими руками, - делится с «Телеграфом» начальник управления Пенсионного фонда в Татищевском районе Светлана Киселева. – На мысль натолкнули елки, стоящие у нас в вестибюле в прошлом году. Решили создать их маленькие копии и дарить всем посетителям в последние дни декабря.

Для поделок закупили картон и пушистую елочную мишуру, и обеденные перерывы принялись мастерить.

- Картон сворачивается кульком, склеивается, а поверх обматывается мишурой, концы которой фиксируются скотчем, - разъясняет детали изготовления ведущий специалист по кадрам Татьяна Карманова. – Для маленькой елочки лучше брать тоненькое украшение, а для большой можно использовать пышную.

За пару дней накрутили около двадцати таких сувениров. Одними из первых новогодний подарок получили бабушка с внучкой, заглянувшие в управление пенсионного фонда. Девчушка протянула ручки и скромно приняла елочку.

- Так приятно! - радуется ее бабуля, тем временем улаживая дела по своей пенсии.

Подобное необычное обслуживание приятно удивляло всех посетителей.

- Некоторые спрашивали: «А в честь чего? Что случилось?», - улыбается Татьяна Карманова. – Мы им объясняли, что повод – наступающий Новый год.

Подарки подняли настроение всем – и клиентам, и пенсионщикам. Персонал не заметил, как раздарил все заготовленные елочки. И теперь им придется еще немного порукодельничать, дабы пушистых красавиц хватило всем посетителям вплоть до 31 декабря.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ