События
В ноябре должен завершиться капитальный ремонт Управления ПФР в Екатериновском районе.
Если не знать, где находится Управление Пенсионного фонда РФ в Екатериновском районе, то найти его будет не так просто… Здание, в котором на небольшой площади ютится 5 отделов, 23 сотрудника, щедро предоставляет свои квадратные метры и другим организациям. Не так просто пожилому человеку или инвалиду преодолеть и ступеньки, ведущие на второй этаж, где размещается УПФР.
Долгое время обсуждался вопрос о необходимости нового помещения для Управления ПФР. В этом году проблема, наконец, будет решена. Управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по Саратовской области, депутат областной думы Александр Сергеевич Романов и глава администрации района нашли оптимальное решение: капитально отремонтировать пустующее здание в живописном уголке Екатериновки, недалеко от трассы.
Здание это двухэтажное, но клиентская служба, как и положено, будет располагаться на первом этаже – для удобства клиентов Пенсионного фонда. Сотрудники УПФР будут работать в светлых, просторных кабинетах с современной компьютерной техникой и надежным информационным ресурсом.
Кстати, с 1 января 2014 года оценку Управлений ПФР на всероссийском уровне будут проводить по работе клиентской службы. Прежде всего она должна быть удобной для ожидания граждан. Во-вторых, время ожидания в очереди и время предоставления государственной услуги должны быть выверены согласно административному регламенту. Конечно же, необходимо внимательное и заботливое отношение к клиенту.
После получения услуги каждый гражданин сможет высказать свое мнение о работе сотрудников Управления ПФР, нажав соответствующую кнопку на специальном терминале. Это сообщение уйдет в Пенсионный фонд России, в Москву. В результате сложится понимание о работе территориального органа. При большом количестве жалоб будет рассмотрен вопрос о компетенции того или иного сотрудника.
Так что капитальный ремонт и создание современной клиентской службы – это необходимость, вызванная реалиями сегодняшнего дня.
В настоящее время капитальный ремонт здания в Екатериновке ведет ООО «СтройИнвестВолга» - саратовская организация, выигравшая тендер по федеральному закону №94-ФЗ. Однако темпы и качество их работы низкие.
