2172 обращения поступило в Отделение ПФР по Саратовской области в 2010 году. Это почти на 800 обращений больше, чем в 2009 году.
По мнению Управляющего Отделением ПФР по Саратовской области Николая Семенца, такая активность граждан связана с изменениями в пенсионном законодательстве, которыми был особенно богат прошлый год.
Кроме того, прирост обращений произошел за счет новой услуги Пенсионного фонда – online-приемной, которая была внедрена в прошлом году. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, достаточно зайти на сайт Пенсионного фонда РФ (www.pfrf.ru) и, отыскав раздел «Направить обращение в ПФР», оформить запрос. Новая услуга пользуется большой популярностью пользователей: более 400 жителей области задали свои вопросы через online-приемную ПФР.
Больше всего граждан волновали вопросы исчисления размера пенсии (522 обращения).
«Этот вопрос беспокоит очень многих граждан, ставших пенсионерами, - отметил Управляющий. – Размер пенсии для каждого пенсионера индивидуален, здесь много нюансов, учесть которые может только специалист. Тем не менее, это не может не радовать – пенсионная грамотность жителей области повышается».
На втором месте (269 обращений) – вопросы, связанные с реализацией права на дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей: в основном жители области интересовались, как потратить материнский капитал на улучшение жилищных условий.
На третьем месте (208 обращений) – вопросы об увеличении размера пенсии. Это понятно: помимо валоризации, которая проведена с 1 января 2010 года, пенсии в прошлом году были проиндексированы четыре раза. После каждой индексации менялся размер федеральной социальной доплаты к пенсии, что также вызывало вопросы у получателей этой доплаты.
«Проведение валоризации пенсий и установление социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера, а также другие меры поддержки социально-уязвимых категорий населения в кризисный год Президент Дмитрий Медведев назвал беспрецедентными, – напомнил Николай Семенец. – Россия стала единственной страной, которая в сложных экономических условиях не только выполнила все взятые на себя социальные обязательства, но и нарастила их объем».
