За два года работы в Региональную общественную приемную Председателя партии «Единая Россия» В.В. Путина обратилось около 10 тысяч человек. О том, какие именно вопросы волнуют жителей области, рассказал на пресс-конференции 14 сентября 2010 года руководитель Приемной, Управляющий Отделением ПФР по Саратовской области Н.Я.Семенец.
«По количеству обращений традиционно лидируют жилищные вопросы и проблемы ЖКХ – ремонт домов, тепло- и водоснабжение и др., – отметил Николай Яковлевич. – На втором месте – вопросы соцзащиты и здравоохранения. Тройку «лидеров» замыкают вопросы, касающиеся трудовых взаимоотношений. В последнее время несколько увеличилось число обращений, связанных с работой правоохранительных и судебных органов».
По количеству обращений саратовская приемная Путина занимает четвертое место среди региональных приемных страны. А вот по числу положительно решенных вопросов лидирует: если средний показатель по стране около 25%, то в саратовской приемной положительно решается более 40% от общего количества обращений.
Если в 2008 и 2009 годах в Приемную обратилось 3694 человека, то за 8 месяцев 2010 года поступило уже 2250 обращений граждан. По мнению Николая Семенца, такого результата удалось добиться благодаря грамотной организации работы приемной, которая построена по секторам, и четкой системе приема граждан. Личные приемы граждан регулярно проводят Губернатор Саратовской области Павел Ипатов, Председатель Саратовской областной Думы Валерий Радаев, глава муниципального образования города Саратова Олег Грищенко, депутаты Государственной Думы, Саратовской областной и Саратовской городской Думы.
За два года общественная приемная Путина успела обрасти традициями. Одна из них – торжественное вручение писем за подписью Владимира Владимировича.
«Положительное решение вопроса, которого люди порой добиваются годами, само по себе уже радостное событие, - пояснил Николай Яковлевич. – А если при этом еще и письмо с личной подписью Путина в торжественной обстановке вручается – это двойная радость».
Одной из форм работы Приемной являются выездные приемы граждан. По словам Николая Семенца, эти приемы пользуются особой популярностью у жителей глубинки, так как им не приходится выбирать время для поездки в областной центр – нередко их проблемы решаются «здесь и сейчас».
Участники пресс-конференции поинтересовались долей «пенсионных» вопросов в общей массе обращений граждан.
«В начале этого года поступали вопросы в связи с валоризацией пенсий, теперь в основном обращаются с просьбой помочь с документами при оформлении пенсии, особенно когда речь идет о бывших гражданах ближнего Зарубежья, - пояснил Николай Семенец. – Процент обращений по пенсионным вопросам невелик».
В год юбилея Великой Победы на особом контроле в Приемной – вопросы обеспечения жильем ветеранов Великой Отечественной войны и предоставления им дополнительной меры социальной поддержки.
С 1 сентября 2010 года в Саратове открылась Региональная общественная приемная Президента России Дмитрия Медведева, которую возглавил Александр Рабаданов. По мнению Николая Семенца, «с открытием этой приемной защита интересов простых граждан будет еще эффективнее».
Следует отметить, что во время проведения пресс-конференции в Приемной Путина, в Приемной Медведева был организован прием граждан по пенсионным вопросам заместителем Управляющего Отделением ПФР по Саратовской области Татьяной Прядченко. Вопросов к специалистам ПФР у посетителей приемной Дмитрия Медведева пока не возникло.
