Примерно за год до выхода на пенсию по старости должны быть завершены предварительные работы по подготовке сведений в индивидуальном лицевом счете гражданина об его трудовом стаже, заработной плате, а также об иных периодах, засчитываемых в страховой стаж.
За месяц до наступления права на пенсию гражданину остаётся лишь направить через электронные сервисы заявление о назначении пенсии.
Если у гражданина, прошедшего заблаговременную подготовку к назначению пенсии по старости, нет возможности подать электронное заявление о назначении пенсии, территориальные органы ПФР при наличии возможности связываются с заявителем по телефону и получают согласие на оформление пенсии, что отражается в специальном акте. На основе этого документа формируется заявление о назначении пенсии и запускаются дальнейшие процессы по оформлению пенсии.
Начиная с 1 апреля по 1 июля 2020 года территориальными органами ПФР в районах и в городе Якутске принято 1478 электронных заявлений на установление пенсии по старости, 50 заявлений принято с составлением акта, то есть по телефону, остальные через портал госуслуг и Личный кабинет на сайте ПФР.
Следует отметить, что специалисты Пенсионного фонда никогда не запрашивают персональные данные, СНИЛС, номер банковской карты или ее ПИН-код, а также пароль доступа к личному кабинету. Пенсионный фонд всегда рекомендует не доверять сомнительным звонкам и при подозрении на мошенничество незамедлительно сообщить по номеру 8-800-600-02-98 (Единая многоканальная телефонная сеть Отделения ПФР по РС(Я).