События

Пенсионный Фонд Российской Федерации подключился к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу руководителей его территориальных органов.

От граждан, которые в последнее время пользовались услугами ПФР, по всей России в систему поступило уже свыше 70 тысяч оценок услуг. Средний балл составил 4,88 (по 5-балльной шкале).

Для того, чтобы иметь возможность оставлять свои оценки и мнения о качестве услуг, гражданину необходимо пройти регистрацию на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/)  Затем нужно выбрать ведомство, работу которого пользователь сайта хочет оценить. 

Система «Ваш контроль» дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Пенсионного фонда РФ и в многофункциональных центрах. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость специалистов, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений,  сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ. Кроме оценки качества предоставляемых услуг и консультаций, на сайте также можно оставить подробный отзыв.

Обращаем внимание, что для того чтобы на Ваш комментарий и высказанное мнение последовала реакция,  специалисты ПФР рекомендуют подробно и четко указывать суть проблемы, а также дату обращения в клиентскую службу конкретного территориального органа и фамилию специалиста, у которого Вы были на приеме, а также свои данные для обратной связи. В этом случае в Отделении Пенсионного фонда РФ по Рязанской области гарантируют, что ни одно обращение не останется без детального рассмотрения по существу проблемы. 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ