События

Ежегодно в Отделение Пенсионного фонда и территориальные органы ПФР  по районам Рязанской области и в г. Рязани поступает значительное количество телефонных звонков и письменных обращений, в том числе и в электронном виде. Какие пенсионные вопросы больше всего волнуют рязанцев?

Количество письменных обращений граждан, поступивших в Отделение Пенсионного фонда РФ по Рязанской области за первое полугодие 2013 года, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на 9,9% и составило 626 писем. Число письменных обращений в Управления и Отделы в сравнении с аналогичным периодом уменьшилось на 7,2% и составило 386. Значительное количество писем поступило через Online – приёмную региональной страницы ОПФР по Рязанской области  Официального сайта Пенсионного фонда РФ. В форме электронного документа за I полугодие 2013 года получено 233 обращения – это более 37% от общего количества писем, что в 2 раза больше, чем за I полугодие 2013 года.

Основную часть корреспонденции продолжают составлять вопросы пенсионного обеспечения. Количество обращений на тему обязательного пенсионного страхования и инвестирования средств пенсионных накоплений в течение 2012 года возросло в 2 раза.  И в I полугодии 2013 года, судя по постепенно увеличивающемуся количеству писем и звонков, интерес граждан к вопросам формирования пенсионных накоплений и их инвестирования не ослабевает.

Как прокомментировала заместитель управляющего ОПФР Т.Д. Кузнецова, в числе прочих вопросов курирующая и работу с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, «растущий интерес граждан и увеличивающееся количество сообщений во многом объясняется глубиной и характером уже реализуемых и планируемых нововведений в пенсионном обеспечении. Сейчас можно сказать, что деятельность Пенсионного фонда сопровождает жизненный путь каждого гражданина с рождения, а заботиться о будущей пенсии необходимо уже с самого начала карьеры; в отношении выбора «белой» зарплаты, - с самого момента принятия решения о трудоустройстве. Специалисты ПФР для разъяснения гражданам их прав и обязанностей стараются проводить всю необходимую информационно – разъяснительную работу. Какую форму обратной связи в случае возможных вопросов следует выбрать, -  решать самим гражданам. К примеру, молодёжи, конечно, удобнее связаться с нами через Интернет.  Электронные обращения и поступившие по почте письма рассматриваются в течение месяца».

Телефон «горячей линии» Отделения ПФР по Рязанской области – 34-86-28.  Информация об адресе Online – приёмной и  данные о контактах, по которым можно связаться со специалистами территориальных органов, размещена на региональной странице Официального сайта ПФ РФ: www.pfrf.ru/ot_ryazan.

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ