Проведение «прямых линий» – постоянная практика в работе Отделения ПФР по Ростовской области. Очередная «прямая линия» 2 октября посвящена Международному Дню пожилого человека. В течение часа заместитель управляющего Алла Николаевна Васильева ответила более чем на два десятка вопросов. Звонили жители Ростова-на-Дону, Гуково, Каменска-Шахтинского, Новочеркасска, Новошахтинска, Красносулинского и Тарасовского районов.
Граждан интересовали вопросы о возможности увеличения размера пенсии, о ежегодном перерасчете пенсии работающим пенсионерам, перспективах индексации пенсии в 2018 году, назначении пенсии по предложению службы занятости, увеличении фиксированной выплаты к страховой пенсии в связи с нахождением на иждивении пенсионера нетрудоспособных членов семьи и многие другие вопросы.