С 1 февраля 2016 года во всех многофункциональных центрах Ростовской области предоставляются 16 услуг Пенсионного фонда Российской Федерации:
- прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал;
- прием заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;
- прием заявлений о предоставлении, отказе, возобновлении получения набора социальных услуг;
- прием заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в НПФ или о переходе в ПФР из НПФ для передачи ему средств пенсионных накоплений;
- прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием заявлений об обмене или выдаче дубликата СНИЛС;
- информирование плательщиков страховых взносов о правах и обязанностях, о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ними нормативных правовых актах;
- информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
- выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат);
- информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования;
- прием заявлений об установлении страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
- прием заявлений об установлении и выплате дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников угольной промышленности;
- прием заявлений на установление федеральной социальной доплаты к пенсии;
- прием заявлений о способе доставки пенсии;
- прием заявлений об изменении номера счета в кредитной организации;
- прием заявлений о запросе выплатного (пенсионного) дела;
- прием заявлений о перечислении в полном объеме или определенной части этой пенсии в счет обеспечения платежей, установленных законодательством Российской Федерации.
В 2015 году в МФЦ Ростовской области оказано 148,2 тыс. услуг ПФР. Наиболее востребованные услуги в 2015 году:
- - прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал (41,4 % от общего количества заявлений, принятых от граждан);
- - прием заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала (30% от общего количества заявлений, принятых от граждан).
25% от общего количества справок о размере пенсии и иных выплат выдано в МФЦ.