1 июня 2015 года, в День защиты детей, мобильная клиентская служба Отделения ПФР по Ростовской области провела выездной прием граждан на территории Ростовского зоопарка. Прием проходил уже в пятый раз и традиционно вызвал большой интерес посетителей зоопарка, которых в этот день собралось особенно много. Этому способствовала обширная праздничная программа, подготовленная для детей на территории зоопарка. Например, мобильная клиентская служба Отделения в этом году работала рядом со сценой, на которой проходил городской детский конкурс-фестиваль сценического искусства «Счастливое детство».
За время выездного приема консультации смогли получить свыше 30-ти человек. Большинство вопросов касалось материнского (семейного) капитала. На них отвечала ведущий специалист отдела социальных выплат Н.В. Сорокина. В частности, ростовчанок интересовало, какие документы нужны для получения единовременной выплаты 20 тысяч из средств М(С)К; может ли получателем сертификата быть отец ребенка, если у мамы нет гражданства России; как можно использовать материнский капитал на дополнительное образование ребенка и как направить средства М(С)К на оплату пребывания ребенка в детском саду; можно ли оформить в собственность квартиру, купленную с помощью средств М(С)К, только на одного ребенка и т.д.
Немало вопросов было задано бабушками и дедушками юных посетителей зоопарка. По теме пенсионного обеспечения консультировала специалист-эксперт отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Т.Ю. Шевченко. Вопросы касались правил назначения пенсии по новому законодательству, порядка оформления компенсационной выплаты за уход за 80-летним гражданином, перерасчета пенсий работающим пенсионерам и др.
Праздничная акция Отделения неизменно вызывает положительный отклик у посетителей зоопарка, которые получают возможность не только отдохнуть, но и получить важную для себя информацию.