В Псковской области сотрудники территориальных органов ПФР проводят телефонные консультации пенсионеров по материалам выплатного дела. Всего с начала года персональные консультации получили более одной тысячи жителей региона.
Такой вид консультирования осуществляется в целях оперативного получения гражданином интересующей его информации. Конфиденциальная информация предоставляется гражданину специалистом ПФР. Однако перед этим необходимо пройти процедуру установления его личности. То есть, проверяется корректность сообщения сведений о фамилии, имени, отчестве, данных документа, удостоверяющего личность, а также кодового слова.
Каждый гражданин, получатель пенсии и других социальных выплат, может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства и заполнить заявление «о согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи по материалам выплатного дела». Там же он получит памятку с номером телефона, по которому в дальнейшем сможет получать информацию.
На сегодняшний день 1382 жителя региона уже написали такие заявления и в любое время могут получить по телефону подробную консультацию (с указанием конфиденциальной информации) специалиста ПФР.
Также добавим, что по всем вопросам специалисты регионального Отделения Пенсионного фонда готовы проконсультировать граждан по единому телефону «Горячей линии» ОПФР 8-800-775-7950, а также в группе Вконтакте https://vk.com/pfr_pskov
