В первом полугодии 2019 года на справочные телефоны Отделения ПФР по Приморскому краю и его территориальных органов поступило более 50 тыс. звонков, из них:
в территориальные органы - 49,3 тыс.;
на телефон Отделения ПФР (8 (423) 24 98 600) около 3 тыс. звонков.
Самой многочисленной категорией обратившихся в территориальные органы остаются пенсионеры - это 63% от общего количества обратившихся, далее следуют работающие граждане – 26,8%, представители организаций – 9,5%, иные граждане – 0,7%.
Самое большое количество звонков касалось вопросов установления пенсии, перерасчета пенсии, размеров индексации (59%). Как и раньше, разъяснения специалистами территориальных органов ПФР края проводились по следующим направлениям:
- пенсионное обеспечение 58,5% от общего числа обратившихся;
- предоставление мер государственной поддержки и социальных услуг 12,7 %;
- обязательное пенсионное страхование 14,4%;
- инвестирование 4,1 %;
- прочие обращения 10,3%.
Отделение ПФР по Приморскому краю напоминает, что по всем вопросам пенсионного обеспечения, о порядке получения материнского (семейного) капитала, об услугах ПФР в электронном виде и др., можно позвонить в Единую федеральную консультационную службу ПФР по номеру 8-800-600-44-44 (звонок бесплатный из всех регионов России).
