В рамках реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» клиентские службы Отделения СФР по Оренбургской области предоставляют услуги Социального фонда России в ходе выездного приема граждан по месту их фактического проживания (пребывания).
Услугой выездного приема могут воспользоваться любые категории граждан, не имеющие возможности по состоянию здоровья обратиться в клиентскую службу СФР.
Прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг может осуществляться специалистом клиентской службы СФР на выездном приеме граждан, организованном отделением СФР по Оренбургской области.
Выездной прием осуществляется по предварительной записи (предварительному согласованию).
Заявка (обращение, запрос, в том числе в устной форме) на выездной прием может быть направлена гражданином любым из способов:
- почтовым отправлением;
- по телефону контакт-центра 8-800-1-00000-1;
- личное обращение (в том числе через представителя или уполномоченного лица);
Выездной приём осуществляется при условии предоставления места для размещения технического оборудования.
Основаниями для отказа в выездном приёме являются следующие обстоятельства:
в течение 15 минут после прибытия специалиста к месту оказания услуги гражданин не обеспечил условия для оказания услуги (в том числе гражданин отсутствует на назначенную дату и время по указанному адресу более 15 минут после установленного времени);
имеются основания предполагать, что гражданин не состоянии понимать характер, совершаемых им действий либо он находится в состоянии опьянения;
не установлена личность гражданина (его представителя), в том числе не предъявлен документ, удостоверяющий личность (документ, подтверждающий полномочия);гражданин не обеспечил представление необходимых документов.
