На круглом столе «Правовое пространство гражданина», в котором в числе многих принял участие и представитель Отделения ПФР по Новосибирской области, говорили о правовом просвещении людей старшего поколения, а также необходимости обучения их компьютерной грамотности, чтобы пожилые люди также имели доступ к различным ресурсам и услугам в электронном виде.
Вчера в Новосибирской региональной общественной организации общество «Знание» прошел круглый стол на тему: «Правовое пространство гражданина». В мероприятии приняли участие представители Министерства социального развития Новосибирской области, Министерства региональной политики, Департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий, а также различных образовательных и общественных организаций, работающих с гражданами пожилого возраста сфере финансового, юридического и компьютерного образования. От Отделения ПФР по Новосибирской области в круглом столе приняла участие начальник управления организации назначения и выплаты пенсий Вера Васильевна Мироненко.
Вера Васильевна в своем выступлении большое внимание уделила важности обучения людей старшего поколения компьютерной грамотности и получению госуслуг ПФР в электронном виде. Пенсионный фонд заинтересован в обучении компьютерной грамотности неработающих пенсионеров, участвуя в финансовом обеспечении социальной программы региона. За 2015 – 2016 годах при участии субсидий ПФР обучено 4 123 человека. Реализация этой Программы будет продолжена и в текущем году.
«Для того чтобы граждане могли в полной мере пользоваться госуслугами ПФР и других ведомств в электронном виде, - отметила Вера Васильевна, - необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). И в этом может помочь Пенсионный фонд, так как с прошлого года центры обслуживания ЕСИА были созданы во всех территориальных управлениях региона. В результате этой работы на портале госуслуг специалистами ПФР зарегистрировано уже более 50 тысяч новосибирцев».
Рост числа пользователей портала госуслуг и «Личного кабинета гражданина» на сайте Пенсионного фонда России привел, соответственно, и к росту количества поданных в ПФР заявлений по различным направлениям (о назначении и доставке пенсий, о выдаче сертификата на материнский капитал и распоряжении его средствами и т.д.) в электронном виде. Процент подачи заявлений в ПФР в электронном виде, например, на установление и выплату пенсии в нашем регионе на сегодняшний день составляет 76% от общего числа принятых заявлений. При этом в подаче этих заявлений гражданам, если у них, например, дома нет такой возможности, могут помочь в территориальных управлениях ПФР, где установлены специальные «гостевые компьютеры» с доспупом к порталу госуслуг и Личному кабинету на сайте ПФР. Специалисты управлений при необходимости оказывают гражданам помощь в получении услуги.
Вся эта работа направлена, прежде всего, на то, чтобы граждане различных возрастных категорий могли в любое время получать те или иные госуслуги дистанционно.
Об этом говорили и другие участники круглого стола, в том числе участникам была продемонстрирована презентация «Электронная демократия НСО: новые возможности для граждан». Этот ресурс доступен для всей Новосибирской области, а его идея – сократить время рассмотрения обращения граждан по тем или иным проблемам с 30 дней, как при подаче письменного обращения, до 10 дней. На этом портале граждане могут подать обращение по проблемам, связанным с дорогами, транспортом, ЖКХ, здравоохранением и т.д. Чтобы воспользоваться такой возможностью необходимо также быть зарегистрированным на портале госуслуг.
В конце круглого стола его участники пришли к выводу, что необходимо и дальше вести обучение граждан, особенно старшего поколения, компьютерной грамотности, причем лучше это делать в рамках единой Программы; регистрировать граждан в ЕСИА и популяризировать новые формы общения, а именно дистанционные, с различными ведомствами. Для достижения этих целей необходимо сотрудничество, партнерство и открытый диалог между всеми государственными органами и различными общественными организациями.
