Новая версия официального сайта пока представлена в режиме опытной эксплуатации. Ее разработка нацелена на максимальное удобство пользователей: информация четко структурирована, удобна и понятна навигация, открыты новые электронные сервисы.
На сайте реализован метод представления посетителю информации, соответствующей его географическому нахождению. Местоположение пользователя определяется автоматически, но при необходимости может выбираться пользователем вручную.
Основная целевая аудитория сайта – граждане и страхователи. Поэтому в блоке «Гражданам» находятся подразделы «Пенсионерам», «Будущим пенсионерам», «Федеральным льготникам», «Получателям МСК», «Инвалидам». В блоке «Страхователям» – подразделы «Работодателям» и «Самозанятому населению». Для всех посетителей сайта созданы еще 4 раздела: «О пенсионном фонде», «Пресс-центр», «Электронные сервисы», «Контакты и адреса».
Для ответов на все возможные вопросы пользователей созданы разделы, поясняющие законодательство, порядок действий в любой возникающей ситуации – это разделы с общими и понятными названиями «Жизненные ситуации», «Рассчитайте пенсионные коэффициенты за 2015 год», «Личный кабинет застрахованного лица», «Онлайн консультации», «Пенсионный калькулятор», «Кабинет плательщика», «Памятка для прибывших с Украины». Наиболее актуальные для пользователей рекомендации представлены в разделе «Жизненные ситуации».
На сайте можно записаться на прием в клиентскую службу, сделать предварительный заказ справок и документов, сформировать платежные документы, направить обращение в ПФР, задать вопрос онлайн консультанту или совершить видеозвонок в ПФР, скачать бесплатные программы для подготовки отчетности.
Новацией сайта стал «Личный кабинет застрахованного лица», ключевой задачей которого является информирование граждан в режиме онлайн о сформированных пенсионных правах. С помощью этого сервиса можно узнать о количестве пенсионных коэффициентов и длительности стажа, о том, сколько пенсионных коэффициентов вам может быть начислено в 2015 году. Сервис предоставляет возможность получить подробную информацию, находящуюся в ПФР, о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов. Для удобства пользователей предусмотрена функция мгновенного формирования и печати извещения о состоянии индивидуального лицевого счета гражданина.
Здесь же можно получить информацию о пенсионных накоплениях, в том числе данные о добровольных взносах в рамках Программы государственного софинансирования пенсии и средствах госсофинансирования. Доступ к «Личному кабинету застрахованного лица» можно получить, пройдя регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или на сайте www.gosuslugi.ru.
Напомним, официальный сайт ПФР ежедневно посещает более 70 000 уникальных посетителей (более 250 000 просмотров). В течение 2009-2014 гг. сайт неоднократно занимал первые места по количеству посещений пользователей в рейтингах Mail.ru, LiveInternet.ru, Rambler TOP 100 и SpyLog среди информационных порталов государственных ведомств.
