За первый квартал 2013 года в управления Пенсионного фонда РФ, расположенные в муниципальных районах Мордовии и городском округе Саранск, обратилось за разъяснениями вопросов, входящих в компетенцию ПФР, 3,7 тыс. человек. Это на 42,3 процента превышает аналогичный показатель прошлого года.
Из общего количества обратившихся только 48 человек изложили суть своих обращений письменно, остальные же предпочли устную форму (в первом квартале прошлого года с письменными заявлениями обратился 81 гражданин).
Людей интересуют различные вопросы. Будущие пенсионеры хотят знать, какие документы для назначения пенсии необходимо оформить заблаговременно. Мамы, имеющие двух и более детей, обращаются за консультацией по вопросам получения государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и реализации его средств. В связи с изменением способа выплаты пенсий (перевод на карточные счета) возросло количество обращений граждан в Атюрьевском, Рузаевском, Инсарском, Зубово-Полянском муниципальных районах.
На 81 процент возросло количество обращений граждан по вопросам назначения, перерасчета ежемесячной денежной выплаты и получения набора социальных услуг.
На все вопросы граждане получили исчерпывающие ответы. Письменные обращения рассмотрены в сроки, установленные Федеральным законом от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
