С 1 марта 2024 года Отделение Социального фонда по Магаданской области переходит на информационное обслуживание колымчан в системе «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами». Жители региона могут обратиться за консультациями по телефону федеральной линии: 8-800-10-000-01.
«С марта этого года обслуживание телефонного номера регионального колл-центра ОСФР 8-800-200-05-38 будет полностью прекращено. Магаданцы могут звонить на номер единого контакт-центра. На поступающие обращения будет отвечать виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам, Если нужна более детальная информация, звонок будет переведен на сотрудника центра или на операторов второй линии того региона, где человек проживает», — пояснила управляющий Отделением Социального фонда России по Магаданской области Надежда Езовских.
Сейчас операторы единого контакт-центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
Консультирование колымчан операторами второй линии Отделения СФР по Магаданской области с 01.03.2024 года будет осуществляться по номеру телефона 8-800-100-00-01 по графику: понедельник-пятница с 9.00 до 17.00. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатные.
