Прием населения проходил в администрации Касторенского района. Консультации и ответы на вопросы жители района получили от специалистов Пенсионного фонда, органов прокуратуры, Министерства юстиции, Нотариальной палаты, Службы судебных приставов, Управления Федеральной налоговой службы, УМВД, Общественной палаты Курской области.
Руководитель Клиентской службы в Касторенском районе Лариса Тимошенко проконсультировала граждан по назначению федеральной социальной доплаты, назначению и выплате ЕДВ инвалидам, по индексации пенсий и ЕДВ с учетом прожиточного минимума пенсионера, по порядку определения стажа и заработка за период до 2002 года и т.д.
Много обращений поступило по установлению повышенной выплаты за «сельский» стаж.