Руководитель Клиентской службы ПФР в Глушковском районе Ольга Лазаренко провела рабочую встречу со специалистами районного филиала Многофункционального центра. В ходе встречи была проанализирована работа по осуществлению электронного информационного взаимодействия при предоставлении населению государственных услуг ПФР.
Было отмечено, что в соответствии с заключенным Соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и Отделением Пенсионного фонда по Курской области предоставляется 12 видов государственных услуг ПФР.
В 2019 году в связи с вступлением в силу Федерального закона 350-ФЗ перечень услуг расширен, теперь граждане предпенсионного возраста могут получить сведения о своем статусе и в МФЦ.
Специалисты Клиентской службы и филиала МФЦ проводят активно информационно-разъяснительную работу среди населения о возможности получения государственных услуг ПФР в электронном виде на Едином портале государственных услуг и в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР, при этом гражданам оказывается активное содействие в регистрации и подтверждении учетной записи в ЕСИА. В 1 полугодии 2019 года специалистами Клиентской службы было зарегистрировано 248 обращений по вопросу регистрации в ЕСИА, специалистами МФЦ – 325 обращений.
Ольга Владимировна подчеркнула, что только при активной работе по осуществлению электронного информационного взаимодействия между организациями-партнерами и использовании новых электронных технологий при предоставлении государственных услуг можно обеспечить соблюдение регламента времени ожидания приема в Клиентской службе в пределах 15 минут.
Для распространения среди посетителей специалистам МФЦ были переданы лифлеты и листовки ПФР.
