Получить консультацию Управляющего Отделением ПФР в общественной приёмной Президента мог любой желающий. Как правило, куряне записываются на приём предварительно. Однако и те, кто заранее этого не сделал, также имели возможность в порядке живой очереди пообщаться с Валентиной Николаевной.
Круг тем, с которыми граждане пришли в общественную приёмную, был самый обширный. Куряне обращались с просьбой о проведении проверки первичного расчёта пенсии, оказании содействия в поиске сведений о заработной плате для пересмотра размера получаемой пенсии , возможность досрочного получения МСК (материнского семейного капитала), пересмотр индексации пенсии работающим пенсионерам, в том числе 3-месячное ожидание перерасчёта пенсии после увольнения.
Одна из посетительниц посетовала на то, что в течение длительного времени работала у индивидуального предпринимателя, который, как выяснилось позже, не начислял и не уплачивал страховые взносы за своих сотрудников, что в дальнейшем существенно сказалось на размере её пенсии. С подобными проблемами в учреждения Пенсионного фонда граждане обращаются довольно часто. Работая не официально и соглашаясь на «серую» зарплату, куряне, тем самым, обрекают себя на бесправное будущее. Следовательно, о пенсии человек должен думать не тогда, когда ему уже за 50, а при оформлении на свою первую работу и с первого трудового дня...
Все обратившиеся в этот день в приёмную Президента РФ получили подробные консультации по вопросам применения пенсионного законодательства, о возможностях и удобстве электронных сервисов на официальном сайте ПФР, которые продолжают совершенствоваться для удобства граждан.