Задать вопрос специалистам Отделения СФР по Республике Крым можно по телефонам «горячих» линий. С начала года более 815 тысяч граждан получили консультации специалистов Отделения СФР по Республике Крым не выходя из дома.
Напомним, что по вопросам назначения пенсий и социальных пособий крымчане могут обратиться в единый контакт-центр Отделения СФР по номеру: 8-800-100-00-01. Звонок для крымчан с любых телефонов бесплатный.
На поступающие обращения по популярным типовым запросам отвечает виртуальный ассистент. Если нужна детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на первую линию, где диалог продолжает сотрудник центра.
Чтобы получить более подробную консультацию, например, узнать размер своей пенсии или пособия, уточнить дату выплаты, записаться на прием в клиентскую службу и прочее, предусмотрена вторая линия. В этом случае, специалист Отделения СФР по Республике Крым уточнит СНИЛС заявителя.
Кроме того, в Республике работает «горячая» линия для страхователей(8 3652 77-33-55). Здесь работодатели могут оперативно получить необходимую информацию по вопросам назначения и выплаты пособия работающим гражданам, отчетности в СФР, администрирования страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, расследования несчастных случаев на производстве или профессионального заболевания, финансирования предупредительных мер, и т.д.
Получить консультации в контакт-центре и на «горячей» линии для страхователей можно с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45 часов без перерыва на обед.
Общую информацию можно получить в социальных сетях (ВК, одноклассники и ТГ) на официальных страницах Отделения Социального фонда по Республике Крым.
