Обращения граждан рассматриваются Отделением Социального фонда России по Красноярскому краю в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон).
Внимание! С 30 марта 2025 года в указанном Законе произошли изменения - электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал приёма обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Закона, так как при подаче обращения гражданин должен быть идентифицирован.
В связи с чем, Отделением рассматриваются обращения, поступившие в электронном виде:
- через портал госуслуг (ЕПГУ https://www.gosuslugi.ru/);
- с сайта Социального фонда России в форме электронного обращения, путем заполнения специальной формы (электронная приемная https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/).
Обращения, поступившие по иным каналам связи, в том числе на другие электронные адреса, не подлежат рассмотрению.
Порядок приема обращений в письменной форме по почтовому адресу остается прежним.
