В Отделении ПФР по Костромской области подвели итоги ежегодного конкурса профессионального мастерства среди сотрудников клиентских служб.
Традиционный конкурс «Лучшая клиентская служба» проводится в ОПФР по Костромской области в конце года, накануне дня образования Пенсионного фонда России, который отмечается 22 декабря. Главная цель конкурса - оценка профессиональных знаний сотрудников, повышение качества и доступности государственных услуг, развитие корпоративной солидарности.
Как и в прошлом году, конкурс проходил в формате «два в одном», а за звание лучшей боролись не только клиентские службы, но и их руководители. Первый этап конкурса – оценочный, где в зачет шли телефонные опросы посетителей, смс-опрос граждан через сайт «Ваш контроль», количество клиентов, получающих услуги ПФР в электронном виде, качество заблаговременной работы и многие другие направления работы, – стартовал еще в январе и длился долгих 9 месяцев, до сентября. В нем приняли участие специалисты всех клиентских служб городов и районов области.
По результатам первого тура конкурса выявлены лучшие клиентские службы межрайонных управлений ПФР. Его победители и вышли в финал конкурса. За право называться лучшими боролись коллективы клиентских служб и их руководители из Судиславского, Буйского, Макарьевского, Чухломского и Октябрьского районов, а также города Костромы.
Финалисты проверили свои профессиональные знания и навыки в непростом тестировании, оказались знатоками административных регламентов и пенсионных законов, которые успешно применяются и на практике, а кроме того, продемонстрировали смекалку, чувство юмора и творческие таланты.
Борьба за кубок победителей оказалась непростой. Звание «Лучшая клиентская служба – 2019» в итоге завоевали специалисты ПФР из Чухломского района. Для коллектива это двойная победа – звание «Лучший руководитель клиентской службы – 2019» и кубок победителя получила и начальник клиентской службы Галина Балашова. На втором месте – команда из Буя и ее капитан Елена Смирнова. Тройку лидеров замкнули чемпионы прошлого года – коллектив клиентской службы из Судиславского района во главе с Ириной Максимовой.
Но, как отметил во время поздравления победителей управляющий Отделением ПФР по Костромской области Сергей Русов, в этом конкурсе нет проигравших. Такие встречи коллег еще раз доказывают, что каждый из них – профессионал своего дела, а все вместе – большая и слаженная команда, работающая на результат.
О Фонде
- О Фонде
- Руководство СФР
- Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования
- Совет по совершенствованию работы территориальных органов
- Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (МИЦ СФР)
- Законодательство
- Международное сотрудничество
- Публично раскрываемые показатели бюджетной отчетности
- Вакансии
- Государственные услуги
- Центры реабилитации
- Информационные системы, базы и реестры
- Политика СФР в работе с персональными данными
- Результаты проведения специальной оценки условий труда
- Закупки
Гражданам
- Пенсионерам
- Людям с инвалидностью
- Семьям с детьми
- Трудоспособному населению
- Федеральным льготникам
- Личный кабинет гражданина
- Информация для иностранных граждан
- Пострадавшие от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Социальные выплаты и меры поддержки гражданам
- Материнский (семейный) капитал
- Электронная трудовая книжка
- Электронный листок нетрудоспособности
- Что нужно знать о пенсионной системе
- Добровольное вступление в правоотношения по ОСС
- Добровольное вступление в правоотношения по ОПС
- Единое пособие
- Объединение ПФР и ФСС
- Участникам специальной военной операции и их семьям
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов РФ, и членам их семей
- Компенсации добровольцам, получившим вред жизни или здоровью при осуществлении добровольческой деятельности
- Меры поддержки Социального фонда в новых субъектах РФ
- Центры общения старшего поколения
- Новый механизм назначения и выплаты социального пособия на погребение
Страхователям, самозанятым и медицинским организациям
- Кабинет страхователя
- Общая информация для работодателей
- Электронный листок нетрудоспособности
- Субсидии за трудоустройство безработного
- Подтверждение ОВЭД страхователя
- Страховые взносы и тарифы
- Медицинским организациям
- Специальная социальная выплата медицинским работникам
- Правила возмещения страхователям расходов на оплату дополнительных выходных дней для ухода за детьми-инвалидами
- Расследование и учет несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, экспертиза для проверки наступления страхового случая
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов Российской Федерации, и членам их семей
- Финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний
Электронные сервисы и информация
Дополнительная информация
Социальные сети