В Управлении ПФР в городе Костроме состоялся очередной семинар для сотрудников, недавно поступивших на работу в многофункциональный центр.
Как известно, в многофункциональный центр и его филиалы жители Костромской области могут обратиться за получением множества муниципальных и государственных услуг, в том числе и тех, что предоставляются по линии Пенсионного фонда России. Важно, чтобы «пенсионные» услуги в многофункциональном центре оказывались качественно и в соответствии с установленными требованиями, поэтому для сотрудников, поступающих на работу в МФЦ, проводятся обучающие семинары.
Один из них состоялся сегодня в Управлении ПФР в городе Костроме. Ирина Вахина, главный специалист-эксперт клиентской службы, а также Юлия Кравцова, заместитель начальника отдела социальных выплат, особый упор в своих лекциях сделали на порядок предоставления государственных услуг по выдаче сертификатов на материнский (семейный) капитал, рассмотрению заявлений о распоряжении его средствами.
Алена Карцева, специалист-эксперт отдела персонифицированного учета и ВСЗЛВН, разъяснила вопросы, связанные с предоставлением услуг по регистрации граждан в системе обязательного пенсионного страхования, а также с управлением средствами пенсионных накоплений.
Семинар прошел в режиме живого диалога. По ходу беседы у специалистов МФЦ возникали вопросы, касающиеся предоставления тех или иных государственных услуг Пенсионного фонда России. На каждый вопрос получили исчерпывающий ответ.
