В 2015 году в Отделение Пенсионного фонда России по Костромской области поступило 3500 обращений от граждан.
Обратиться в Пенсионный фонд РФ граждане могут лично, придя на прием в Отделение или территориальные органы ПФР, в письменном виде, в том числе, с использованием электронных каналов связи, а также позвонив на «горячую линию». Костромичи и жители области для решения своих пенсионных вопросов и получения консультаций все чащей используют последний способ. Число обращений, поступивших по телефону, за последние четыре года возросло в два с лишним раза: в 2015 году принято около 2800 звонков, что составило более 75 процентов от общего числа обращений.
Расширение технических возможностей и развитие новых форм приема граждан сказалось на сокращении количества обращений, поступающих в письменном виде. Подобная тенденция характерна не только для Костромской области, но и для всех регионов Российской Федерации. За последние четыре года число обращений в письменном виде снизилось на четверть, и в 2015 году составило 461.
Чаще всего в Отделение ПФР граждане обращаются по вопросам правильности исчисления пенсии, возможности ее увеличения; предоставления мер социальной поддержки, в том числе, распоряжения средствами материнского (семейного) капитала; выплаты и доставки пенсии; предоставления отчетности в ПФР.
Отметим, что в Отделение ПФР поступают не только обращения от граждан, но и из различных учреждений и организаций. Анализ динамики показывает тенденцию к сокращению количества обращений, поступающих через местные органы исполнительной власти. Это значит, что большинство вопросов решаются органами ПФР на местах.
График приема граждан по личным вопросам руководством Отделения ПФР по Костромской области можно узнать в разделе «Гражданам». Телефон для предварительной записи 8-(4942)-39-06-90.
О Фонде
- О Фонде
- Руководство СФР
- Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования
- Совет по совершенствованию работы территориальных органов
- Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (МИЦ СФР)
- Законодательство
- Международное сотрудничество
- Публично раскрываемые показатели бюджетной отчетности
- Вакансии
- Государственные услуги
- Центры реабилитации
- Информационные системы, базы и реестры
- Политика СФР в работе с персональными данными
- Результаты проведения специальной оценки условий труда
- Закупки
Гражданам
- Пенсионерам
- Людям с инвалидностью
- Семьям с детьми
- Трудоспособному населению
- Федеральным льготникам
- Личный кабинет гражданина
- Информация для иностранных граждан
- Пострадавшие от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Социальные выплаты и меры поддержки гражданам
- Материнский (семейный) капитал
- Электронная трудовая книжка
- Электронный листок нетрудоспособности
- Что нужно знать о пенсионной системе
- Добровольное вступление в правоотношения по ОСС
- Добровольное вступление в правоотношения по ОПС
- Единое пособие
- Объединение ПФР и ФСС
- Участникам специальной военной операции и их семьям
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов РФ, и членам их семей
- Компенсации добровольцам, получившим вред жизни или здоровью при осуществлении добровольческой деятельности
- Меры поддержки Социального фонда в новых субъектах РФ
- Центры общения старшего поколения
- Новый механизм назначения и выплаты социального пособия на погребение
Страхователям, самозанятым и медицинским организациям
- Кабинет страхователя
- Общая информация для работодателей
- Электронный листок нетрудоспособности
- Субсидии за трудоустройство безработного
- Подтверждение ОВЭД страхователя
- Страховые взносы и тарифы
- Медицинским организациям
- Специальная социальная выплата медицинским работникам
- Правила возмещения страхователям расходов на оплату дополнительных выходных дней для ухода за детьми-инвалидами
- Расследование и учет несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, экспертиза для проверки наступления страхового случая
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов Российской Федерации, и членам их семей
- Финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний
Электронные сервисы и информация
Дополнительная информация
Социальные сети