Специалистам МФЦ рассказали, как правильно предоставлять госуслуги ПФР

События

В Управлении Пенсионного фонда России по городу Костроме и Костромскому району прошел семинар для будущих специалистов филиала многофункционального центра, который в скором времени откроется в заволжской части нашего города.
Как известно, в многофункциональный центр граждане могут обратиться за получением множества муниципальных и государственных услуг, в том числе и тех, что предоставляет Пенсионный фонд России.
Важно, чтобы услуги Пенсионного фонда РФ в многофункциональном центре предоставлялись качественно и в соответствии с установленными требованиями. На этом в ходе семинара и акцентировали внимание специалисты Отделения и Управления.
Наталья Хохлова, заместитель начальника отдела организации персонифицированного учета Отделения ПФР по Костромской области, рассказала о том, как правильно предоставить госуслугу по приему анкет для регистрации граждан в системе обязательного пенсионного страхования, заявлений об обмене, выдаче дубликата страхового свидетельства либо формировании выписки о состоянии индивидуального лицевого счета.
Лариса Ложникова, руководитель группы организации и учета процесса инвестирования Отделения, подробно рассказала, на какие моменты необходимо обращать внимание при оказании государственной услуги по приему от граждан заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд России из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений.
О том, как качественно оказать госуслуги по приему заявлений на выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал, на получение единовременной выплаты в размере до 20 тысяч рублей, а также о предоставлении набора социальных услуг слушателям рассказали Дмитрий Голубков, начальник отдела социальных выплат Отделения, и Марина Бокова, начальник отдела социальных выплат Управления ПФР по городу Костроме и Костромскому району.
Двухчасовой семинар прошел в режиме живого диалога. По ходу беседы у специалистов МФЦ возникали вопросы, касающиеся предоставления тех или иных государственных услуг Пенсионного фонда России. На каждый получили исчерпывающие ответы.