С нового года на сайте Пенсионного фонда России работает электронный сервис «Личный кабинет застрахованного лица». Чтобы получить доступ к персональному «пенсионному кабинету», гражданам необходимо пройти регистрацию на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ). Для этого, среди прочего, требуется указать номер СНИЛС. В последнее время в Отделение ПФР по Костромской области стали поступать обращения от костромичей, у которых возникли проблемы с проверкой данных СНИЛС при регистрации на портале госуслуг. Что делать, если возникла подобная ситуация?
Прежде всего, нужно обратиться в свой территориальный орган Пенсионного фонда России и убедиться, что СНИЛС зарегистрирован в базе, а расхождений в данных (ФИО, дата рождения) нет. Если вы недавно впервые получили СНИЛС или обменивали его, например, при смене фамилии, с регистрацией на портале госуслуг следует повременить, так как процесс включения в федеральную базу новых данных занимает от 1 дня до 3 недель. После того, как данные будут включены, можно повторить попытку регистрации.
Отказ в регистрации на Едином портале госуслуг может быть и по другим причинам. Во-первых, из-за того, что не заполнено поле «ОТЧЕСТВО». Если у вас есть отчество, поле является обязательным для заполнения. Во-вторых, система запомнила неудавшуюся попытку регистрации на ЕПГУ. В таком случае необходимо пройти регистрацию заново, используя другой интернет-браузер (Firefox, Google Chrome, Opera и т.д.) или компьютер. В-третьих, отказ в регистрации может прийти, потому что на ЕПГУ или на Портале ПФР проводятся регламентные работы. Необходимо попробовать зарегистрироваться через несколько часов либо на следующий день.
Если же все перечисленные выше способы не помогли, нужно сообщить о проблеме в Центр поддержки пользователей по телефонам:
- 8 (800) 100-70-10 — при нахождении на территории России, звонок бесплатный;
- 115 — с мобильных телефонов при нахождении на территории России, звонок бесплатный;
- +7 (499) 550-18-39 — при нахождении за границей, оплата звонка осуществляется по тарифам оператора страны пребывания.
Кроме того, в службу поддержки можно отправить письмо по электронной почте: support@gosuslugi.ru. В письме необходимо указать: ФИО; номер СНИЛС; адрес электронной почты для ответа.
О Фонде
- О Фонде
- Руководство СФР
- Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования
- Совет по совершенствованию работы территориальных органов
- Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (МИЦ СФР)
- Законодательство
- Международное сотрудничество
- Публично раскрываемые показатели бюджетной отчетности
- Вакансии
- Государственные услуги
- Центры реабилитации
- Информационные системы, базы и реестры
- Политика СФР в работе с персональными данными
- Результаты проведения специальной оценки условий труда
- Закупки
Гражданам
- Пенсионерам
- Людям с инвалидностью
- Семьям с детьми
- Трудоспособному населению
- Федеральным льготникам
- Личный кабинет гражданина
- Информация для иностранных граждан
- Пострадавшие от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Социальные выплаты и меры поддержки гражданам
- Материнский (семейный) капитал
- Электронная трудовая книжка
- Электронный листок нетрудоспособности
- Что нужно знать о пенсионной системе
- Добровольное вступление в правоотношения по ОСС
- Добровольное вступление в правоотношения по ОПС
- Единое пособие
- Объединение ПФР и ФСС
- Участникам специальной военной операции и их семьям
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов РФ, и членам их семей
- Компенсации добровольцам, получившим вред жизни или здоровью при осуществлении добровольческой деятельности
- Меры поддержки Социального фонда в новых субъектах РФ
- Центры общения старшего поколения
- Новый механизм назначения и выплаты социального пособия на погребение
Страхователям, самозанятым и медицинским организациям
- Кабинет страхователя
- Общая информация для работодателей
- Электронный листок нетрудоспособности
- Субсидии за трудоустройство безработного
- Подтверждение ОВЭД страхователя
- Страховые взносы и тарифы
- Медицинским организациям
- Специальная социальная выплата медицинским работникам
- Правила возмещения страхователям расходов на оплату дополнительных выходных дней для ухода за детьми-инвалидами
- Расследование и учет несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, экспертиза для проверки наступления страхового случая
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов Российской Федерации, и членам их семей
- Финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний
Электронные сервисы и информация
Дополнительная информация
Социальные сети